Para empezar;  ¿Sabes exactamente qué es la analítica web?

Pues es sencillo. Es el análisis que realizas de tu propia web. Se trata de recopilar, de medir y analizar los datos que extraes de la navegación que realizan tus usuarios en tu sitio web. Así que lo que es importante es que extraigas conclusiones de los datos que analices y que éstos te ayuden a establecer tu estrategia. La Analítica Web te dirá lo que están haciendo los usuarios en tu página.

Para extraer estos datos te recomiendo que te abras una cuenta en Google Analytics y lo instales; o bien que te ayude tu programador a hacerlo. Pero recuerda que también  tienes a tu disposición otras herramientas de análisis. Lo importante es que midas y analices. Eso sí, asegúrate que todas las urls de tu página estén etiquetadas y que están indexadas por los buscadores (si están indexadas, tendrás visitas)

Entre las preguntas básicas que debes empezar a hacerte para medir es: ¿De dónde vienen mis usuarios? ¿Qué hacen cuando llegan a mi web? ¿Qué contenidos son los más leídos? ¿Les gusta el diseño de la página? ¿Por qué no compran y dónde abandonan ese proceso de compra? Bueno, por ponerte sólo algunos ejemplos.

Es importante que antes de que empieces a medir tengas claro cuáles son los objetivos que quieres alcanzar: conseguir visita a tu web, conseguir usuarios recurrentes, que vayan a una página en concreto (en donde está el producto que quieres vender, por ejemplo)

Vamos al grano. ¿Qué debes empezar a mirar y analizar? Estas son las métricas básicas.

Información general:

• Número de visitas que ha tenido nuestra página web.
• Número de usuarios (nuevos y recurrentes).
• Número de páginas vistas.
• Tiempo en el sitio.
• Porcentaje de abandonos.
• Información que proviene del usuario:
• Gráfico de visitas por ubicación.
• Idioma de los usuarios.
• Fidelización de los usuarios.
• Frecuencia de las visitas.

Grado de “conocimiento tecnológico” de los usuarios:

• Tipos de navegadores.
• Tipos de sistemas operativos.
• Resolución de la pantalla.
• Velocidades de conexión.

Origen de los usuarios:

• Fuentes de tráfico.
• Palabras clave empleadas para hallar nuestro sitio web.
• Contenido principal seleccionadas por archivo.
• Páginas de destino principales.
• Páginas de abandono principales.

Así que una vez te pongas delante del escritorio de tu página de análisis es importante que veas y valores los números que te proporciona esta herramienta, pero lo verdaderamente  importante es plantear una serie acciones en base a todos los datos obtenidos. Tener documentos y presentaciones llenos de cifras y datos por sí solo no sirve para nada, es necesario convertir esa información en conocimiento para mejorar la gestión y optimizar el sitio web.

Y no desesperes si están en esa fase en la que todo te parece demasiado confuso y sólo ves números sin que con ello llegues a ninguna conclusión. Creo que la analítica es difícil y debes ir poco apoco. Empieza analizando lo básico conforme vayas dominando la analítica tú mismo querrás conocer más datos.

Si aún así, esto de los números y la comparativa se te hace un mundo, no dudes en ponerte en contacto conmigo. Me puedes enviar un email a marisol@marisolcomunicacion.com

Y aquí te dejo una infografía completísima para que tengas en cuenta de un vistazo los diferentes parámetros que debes tener en cuenta: